Với đặc thù địa bàn rộng, người dân sinh sống rải rác, Trung tâm đã chủ động triển khai mô hình “Chính quyền và Nhân dân đồng cảm, sẻ chia”. Bên cạnh giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn, cán bộ Trung tâm còn gửi thư chúc mừng, trao giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn; đồng thời gửi thư chia buồn, trao giấy chứng tử cho thân nhân người đã mất. Những việc làm giản dị nhưng giàu tính nhân văn đã góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, đúng với tinh thần “công bộc của dân” mà Chủ tịch Hồ Chí Minh từng căn dặn.

Mô hình “Tổ chuyển đổi số, tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính lưu động” cũng mang lại hiệu quả rõ nét khi chủ động đến các ấp xa trung tâm để hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ cài đặt ứng dụng số và giải quyết hồ sơ ngay tại cơ sở. 

Nhờ những nỗ lực ấy, xã Phú Lý liên tục dẫn đầu toàn tỉnh Đồng Nai về cải cách hành chính, góp phần củng cố niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở./.