Với phương châm “gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hội, tỉnh An Giang đã nhanh chóng ổn định tổ chức, đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công giải quyết thủ tục hành chính cho người dân
Trung tâm đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; triển khai hiệu quả hệ thống một cửa điện tử, sử dụng chữ ký số, dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng hỗ trợ người dân. Năm 2025, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt 99,2%; mức độ hài lòng của người dân đạt 98%.
Bên cạnh đó, Trung tâm triển khai mô hình “Hỗ trợ thủ tục hành chính cho người già yếu, bệnh tật, người khó khăn trong đi lại để thực hiện chứng thực tại nhà”. Các tổ công tác trực tiếp đến từng hộ dân hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, mở tài khoản nhận trợ cấp an sinh xã hội.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền cơ sở. Năm 2025, xã Tân Hội được xếp loại xuất sắc trong thực hiện thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công./.
Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy An Giang